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Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base allo stesso, comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali controversie relative all'esistenza, validità ed efficacia delle Condizioni Generali e di ogni altra disposizione alle stesse richiamata. In caso di controversie nascenti dalle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Venezia, Italia.
Se sei un consumatore, ti invitiamo a fare riferimento al D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 - “Codice del Consumo” nonché eventuali modifiche ed integrazioni dello stesso, per ulteriori dettagli sugli aspetti giuridici regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Per assistenza e/o informazioni in merito ad ordini e spedizioni, rimborsi e resi di prodotti acquistati sul Sito, suggerimenti e altre informazioni di carattere generale sui servizi offerti dal Sito, si prega di contattare AAS utilizzando l'apposito form di contatto presente sul Sito tramite il pulsante “ Contattaci” in basso a destra in ogni pagina del Sito. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy.
Per quanto non previsto dalle presenti Condizioni Generali, si rinvia alle Condizioni Generali di Vendita, per quanto applicabili.
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito anche le “Condizioni di Vendita”) si applicano all’acquisto dei prodotti marchiati “SHRED”. (di seguito i “Prodotti” o singolarmente il “Prodotto”) realizzati tramite il sito www.shredoptics.com (di seguito il “Sito”) da utenti finali qualificabili come “Consumatori” ai sensi del successivo articolo 1.2. Il Sito è di proprietà e gestito da AAS Srl (di seguito “Venditore”), con sede legale in Viale Ancona, 26, 30172 Venezia Mestre (VE), Italia, CF e P.IVA 03796250276.
Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita, unitamente alle Condizioni Generali d'Uso del Sito e all'informativa relativa ai tuoi dati personali (l'"Informativa Privacy") prima di procedere all'acquisto dei Prodotti tramite la sezione e-commerce del Sito.
1.2. I Prodotti sono commercializzati, offerti e venduti attraverso la sezione e-commerce del Sito direttamente dal Venditore. Gli acquisti effettuati tramite il Sito hanno come parti il Venditore e l'utente finale consumatore che acquista uno o più Prodotti per scopi personali ed estranei alla attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, in qualità di acquirente (di seguito il "Consumatore") (il Venditore e Consumatore saranno congiuntamente denominate le “Parti”)
1.3. Qualsiasi comunicazione del Consumatore in relazione e/o in relazione all'acquisto dei Prodotti - comprese eventuali notifiche, reclami o richieste riguardanti l'acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l'esercizio del diritto di recesso, ecc. - sarà essere indirizzati al servizio clienti (il “Servizio Clienti”) utilizzando l'apposito modulo di contatto presente sul Sito tramite il pulsante “Contattaci” presente in basso a destra in ciascuna pagina del Sito.
1.4. Tutti gli acquisti dei Prodotti sono regolati dalla versione delle Condizioni di Vendita pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell'ordine da parte del Consumatore.
1.5. Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio dei Prodotti e come tale è destinato esclusivamente all'utilizzo da parte dei Consumatori. Se non sei un Consumatore o non desideri accettare le Condizioni di Vendita, ti invitiamo a non utilizzare il Sito per acquistare i Prodotti. Qualora una o più vendite siano effettuate ad un acquirente che non sia qualificabile come Consumatore, troveranno applicazione le presenti Condizioni ma, in deroga a quanto previsto dalle stesse:
1.6. Con la trasmissione dell'ordine di acquisto dei Prodotti, il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all'ordine trasmesso e le presenti Condizioni di Vendita siano inviate al Consumatore tramite posta elettronica all'indirizzo fornito dal Consumatore in fase di registrazione al Sito o processo di acquisto dei Prodotti.
1.7. Per acquistare i Prodotti tramite il Sito i Consumatori devono aver compiuto i 18 anni di età ed essere in possesso della capacità giuridica, che il Consumatore dichiara di essere e di possedere. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare e/o dare esecuzione agli ordini di acquisto dei Prodotti ricevuti da minorenni.
1.8. Il Consumatore sarà responsabile dell'ottenimento, a proprie spese e/o spese, di qualsiasi software e/o attrezzatura informatica e/o digitale e/o strumenti e/o servizi di telecomunicazione necessari, anche in relazione alla connessione Internet al Sito. e/o telefoniche, secondo le tariffe applicate dal fornitore del servizio selezionato dal Consumatore, necessarie per accedere alla sezione e-commerce del Sito. Inoltre, il Consumatore sarà responsabile della custodia, del corretto utilizzo e di garantire che nessuno utilizzi i propri software e/o apparecchiature informatiche e/o digitali e/o strumenti e/o servizi di telecomunicazioni per accedere al Sito senza il consenso del Consumatore. .
1.9. Le Condizioni di Vendita regolano l'offerta e la vendita dei Prodotti da parte del Venditore attraverso il Sito e non regolano l'eventuale offerta e vendita da parte di terzi di prodotti e/o servizi diversi dai Prodotti eventualmente accessibili tramite il Sito tramite link o altro tipo di connessione. Qualora il Consumatore decida di acquistare prodotti e/o servizi di tali soggetti terzi, si precisa che il loro acquisto potrà essere subordinato all'accettazione da parte del Consumatore di termini e condizioni di vendita aggiuntivi e/o diversi dalle presenti Condizioni di Vendita.
2.1. I Prodotti sono originali, recano i segni distintivi di SHRED. e non vengono utilizzati. Essi sono offerti e venduti dal Venditore attraverso il Sito con le caratteristiche e qualità ivi descritte ed in conformità alle Condizioni di Vendita pubblicate sul Sito al momento della trasmissione dell'ordine da parte del Consumatore, con esclusione di qualsiasi altro termine. o condizione. Si precisa, tuttavia, che le immagini e/o rappresentazioni grafiche dei Prodotti eventualmente visualizzate sul Sito e/o nelle schede informative dei Prodotti potrebbero non essere corrispondenti alla realtà a causa delle apparecchiature informatiche e/o digitali e /o strumento del Consumatore, come il browser o il monitor del Consumatore, e che il Venditore sarà responsabile di tale mancata corrispondenza.
2.2. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare le presenti Condizioni di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, anche in conseguenza di modifiche di leggi e/o regolamenti applicabili, senza obbligo di preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate alle Condizioni di Vendita entreranno in vigore dalla data della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli acquisti dei Prodotti conclusi a partire da tale data.
2.3. Il Consumatore prende atto che i Prodotti offerti in vendita tramite il Sito sono soggetti alla disponibilità del momento e che le categorie, i modelli, lo stile e/o le caratteristiche degli stessi, compresi i prezzi, possono essere soggetti a modifiche ed aggiornamenti senza obbligo di dare preavviso. Tali modifiche si applicano esclusivamente agli ordini non ancora confermati alla data di tali modifiche. Invitiamo in ogni caso il Consumatore a verificare la disponibilità dei Prodotti nonché il loro prezzo prima di trasmettere l'ordine d'acquisto ai sensi del successivo articolo 3.
2.4 I Prodotti offerti in vendita tramite il Sito possono essere acquistati solo dai Consumatori che ne richiedano la consegna in uno dei Paesi indicati sul Sito come paesi di destinazione.
3.1. La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, costituisce un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale di acquisto e non un'offerta al pubblico.
3.2. L'acquisto dei prodotti tramite il Sito non richiede la preventiva registrazione del Consumatore. La registrazione al Sito è in ogni caso gratuita, rapida e non comporta alcun obbligo da parte del Consumatore di acquistare uno o più Prodotti. Al momento della registrazione, il Consumatore riceverà via email all'indirizzo indicato una conferma di registrazione al Sito, unitamente ad una password che potrà essere modificata accedendo all'area riservata.
3.3. Per concludere un contratto di acquisto di uno o più Prodotti tramite il Sito, il Consumatore sarà invitato a compilare un ordine di acquisto dei Prodotti. L'ordine d'acquisto potrà essere redatto in lingua italiana, inglese ed una volta trasmesso dal Consumatore al Venditore tramite il Sito costituirà valida proposta contrattuale oggetto delle presenti Condizioni di Vendita, che costituiscono parte integrante di detto ordine e che il Consumatore, trasmettendo l'ordine è tenuto al Venditore ad accettarlo integralmente e senza riserve. Prima di procedere all'acquisto dei Prodotti mediante trasmissione dell'ordine d'acquisto, i Consumatori saranno invitati a leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita nonché l'informativa relativa al diritto di recesso del Consumatore, a stamparne una copia utilizzando il comando stampa e /o conservare o riprodurre una copia degli stessi per uso personale del Consumatore. Inoltre, ai Consumatori sarà richiesto di verificare i propri dati personali e di correggere eventuali errori nella fornitura degli stessi.
3.4. L'ordine d'acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore con l'invio al Consumatore di una e-mail di conferma dell'ordine, all'indirizzo comunicato dal Consumatore al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero mediante trasmissione dell'ordine qualora il Consumatore abbia fatto non registrarsi al Sito, la cui email includerà in allegato le presenti Condizioni di Vendita, un riepilogo dell'ordine effettuato, comprensivo del dettaglio del prezzo dei Prodotti, delle spese di spedizione e degli oneri applicabili, nonché una descrizione delle caratteristiche dei Prodotti il Prodotto ordinato. L'ordine del Consumatore, la conferma d'ordine del Venditore e le Condizioni di Vendita applicabili al contratto d'acquisto concluso tra le Parti saranno archiviati in formato elettronico dal Venditore sui propri sistemi informatici e il Consumatore potrà richiederne copia inviando una comunicazione al Servizio Clienti. utilizzando l’apposito form di contatto presente sul Sito tramite il pulsante “Contattaci” presente in basso a destra in ogni pagina del Sito.
3.4. Ciascun contratto di acquisto di Prodotti si intende concluso tra le Parti nel momento in cui il Consumatore riceve, tramite posta elettronica, la conferma dell'ordine del Venditore.
4.1. I Prodotti offerti in vendita attraverso il Sito possono essere acquistati dal Consumatore selezionando i Prodotti di interesse e aggiungendoli al carrello virtuale. Una volta completata la selezione dei Prodotti, per acquistare i Prodotti aggiunti al carrello il Consumatore sarà invitato a (i) registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti oppure, (ii) effettuare il login, se il Consumatore è già registrato oppure ( iii) fornire i dati del Consumatore per completare l'ordine e consentire la conclusione del contratto di acquisto senza registrazione al Sito. Nel caso in cui i dati forniti dal Consumatore con l'ordine differiscano da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, al Consumatore sarà richiesto di confermare i dati del Consumatore (a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome, cognome ecc.) nonché l'indirizzo di consegna dei Prodotti selezionati, l'indirizzo di fatturazione e, facoltativamente, un numero telefonico al quale il Consumatore può essere contattato in relazione all'acquisto effettuato. Al Consumatore verrà mostrato un riepilogo dell'ordine in lavorazione, il cui contenuto potrà essere modificato: il Consumatore, sarà quindi tenuto a leggere attentamente ed accettare espressamente le presenti Condizioni e l'Informativa Privacy spuntando l'apposita casella inserita nel riepilogo. dell'ordine e, infine, confermare l'ordine cliccando il pulsante “Effettua Ordine”, il quale ordine sarà così effettivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti indicati al paragrafo precedente. 3.3. Prima di procedere con l'effettuazione dell'ordine, al Consumatore sarà inoltre chiesto di selezionare il Paese e le opzioni di consegna dei Prodotti e la modalità di pagamento tra quelle disponibili. Qualora il Consumatore scelga una modalità di pagamento immediato dei Prodotti (contemporaneamente all'acquisto) mediante carta di credito, PayPal Express o ApplePay, il Consumatore sarà tenuto a fornire i relativi dati tramite una connessione protetta. Il Venditore si riserva il diritto di verificare i dati personali forniti dal Consumatore per finalità contabili ed amministrative. Se il pagamento viene effettuato mediante carta di credito, il prezzo di acquisto sarà addebitato solo al momento della trasmissione della conferma dell'ordine da parte del Venditore al Consumatore.
4.2. Il Consumatore prende atto che il prezzo dei Prodotti è soggetto a modifiche ed aggiornamenti senza obbligo di preavviso. Invitiamo il Consumatore a verificare il prezzo finale dei Prodotti prima di trasmettere l'ordine al Venditore. Nel caso in cui, nel corso della procedura di selezione dei Prodotti sul Sito ai sensi del precedente paragrafo 4.1, il Consumatore noti che il prezzo di uno o più Prodotti che intende selezionare per l'acquisto è evidentemente inferiore al prezzo standard applicabile, al netto di eventuali sconti e/o promozioni in vigore in quel momento, a causa di un evidente problema tecnico verificatosi sul Sito, il Consumatore è pregato di non dare corso all'ordine di acquisto e di segnalare l'errore tecnico al Servizio Clienti utilizzando l'apposito modulo di contatto presente su il Sito attraverso il pulsante “Contattaci” presente in basso a destra in ogni pagina del Sito.
5.1. Il Sito indica la disponibilità dei Prodotti ed i tempi di consegna; tali informazioni sono tuttavia da intendersi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.
5.2 Il Venditore si impegna a fare tutto quanto in suo potere per rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, si impegna ad effettuare la consegna entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni dal giorno successivo alla data in cui il Venditore ha confermato dell'ordine da parte del Consumatore, salvo che il Venditore comunichi al Consumatore, entro lo stesso termine, che la consegna dei Prodotti non è possibile a causa della loro indisponibilità, anche temporanea. In tal caso, il Venditore rimborserà al Consumatore l'importo pagato dal Consumatore per i Prodotti ai sensi del successivo paragrafo 5.3.
5.3. La consegna dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà secondo la modalità scelta dal Consumatore tra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento della trasmissione dell'ordine. Il Consumatore si impegna a verificare tempestivamente, ed entro il minor tempo possibile, che la consegna comprenda tutti e soli i Prodotti acquistati, nonché a comunicare tempestivamente al Venditore eventuali Prodotti difettosi ricevuti o qualsiasi difformità tra i Prodotti ricevuti e quelli ordinati ai sensi dell'art. la procedura di cui al paragrafo 8 delle presenti Condizioni di Vendita; in difetto, i Prodotti si intenderanno accettati.
5.4. Nel caso in cui la confezione o l'imballo dei Prodotti ordinati dal Consumatore giunga a destinazione visibilmente danneggiato, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/corriere ovvero ad accettare la consegna “con riserva di diritto”.
6.1. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito nel riepilogo dell'ordine e al momento della trasmissione dell'ordine da parte del Consumatore. Tale prezzo è comprensivo dei costi di imballaggio standard dei Prodotti, dell'IVA (ove applicabile) e di ogni imposta indiretta (ove applicabile), mentre è escluso delle spese di spedizione, che sono calcolate e visualizzate nel riepilogo dell'ordine prima della sua trasmissione. al Venditore e che il Consumatore si impegna a corrispondere al Venditore in aggiunta al prezzo dei Prodotti indicato sul Sito.
6.2. Il Consumatore dovrà pagare al Venditore il prezzo totale, comprensivo degli elementi indicati al precedente articolo 6.1., come riepilogato nell'ordine trasmesso dal Consumatore e nella conferma d'ordine inviata via e-mail dal Venditore al Consumatore.
6.3. Fermo restando quanto precede, qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un Paese non appartenente all'Unione Europea, il prezzo totale indicato nell'ordine e rideterminato nella conferma d'ordine, non sarà comprensivo di eventuali dazi doganali e/o qualsiasi altra imposta sulla vendita, che se dovuto, il Consumatore si impegna sin d'ora a corrispondere in aggiunta il prezzo dei Prodotti indicato nell'ordine e precisato nella conferma d'ordine, secondo le norme vigenti nel Paese in cui i Prodotti devono essere consegnati. Il Consumatore è invitato a richiedere informazioni su eventuali dazi o tasse applicabili nel Paese di residenza del Consumatore o nel Paese di destinazione dei Prodotti alle autorità competenti del Paese di residenza del Consumatore o nel Paese di destinazione dei Prodotti.
6.4. Eventuali ulteriori costi, oneri, tasse e/o dazi che un Paese dovesse applicare, a qualsiasi titolo ai Prodotti acquistati tramite il Sito ed ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, sono ad esclusivo carico del Consumatore.
6.5. Il Consumatore dichiara che la mancata conoscenza da parte del Consumatore dei costi, oneri, tasse e/o imposte indicati ai paragrafi 6.3. e 6.4. quanto sopra non potrà costituire causa di risoluzione del contratto di acquisto e tali costi e/o oneri non potranno in nessun caso essere tenuti a carico del Venditore.
6.6. Il Consumatore, infine, prende atto che in caso di rifiuto dei Prodotti da parte del Consumatore o di mancata consegna degli stessi per cause imputabili al Consumatore o al suo destinatario (quali indirizzo e/o numero di telefono errato del destinatario; assenza ripetuta del destinatario, ecc.) il Venditore potrà trattenere i Prodotti e addebitare al Consumatore un importo corrispondente alle spese di spedizione dei Prodotti, alle spese della loro restituzione ed eventuali ulteriori dazi doganali e tasse applicabili alla vendita. Il Consumatore sarà quindi rimborsato esclusivamente del prezzo pagato dei Prodotti.
7.1. Il pagamento del prezzo totale dei Prodotti acquistati tramite il Sito dovrà essere effettuato dal Consumatore entro il termine essenziale di 10 (dieci) giorni dalla data di trasmissione della conferma d'ordine da parte del Venditore al Consumatore. Il Consumatore accetta espressamente che l'esecuzione del contratto di acquisto da parte del Venditore avrà inizio nel momento in cui il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i sarà accreditato sul conto bancario del Venditore.
7.2. Il pagamento potrà essere effettuato tramite carta di credito, PayPal Express o Apple Pay secondo le seguenti condizioni. Il Venditore potrà consentire anche altre modalità di pagamento indicandole nella sezione pagamenti del Sito.
7.3. Quando il pagamento viene effettuato con carta di credito, il Consumatore verrà trasferito su un sito sicuro e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a Shopify Payments, l'operatore che gestisce i pagamenti per conto del Venditore. I dati inseriti dal Consumatore verranno inviati in modo sicuro utilizzando sistemi di trasferimento file crittografati SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit. Tali dati non saranno accessibili nemmeno al Venditore.
7.4. Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Consumatore, ove previsto dalle norme applicabili, la fattura/ricevuta fiscale relativa all'acquisto dei Prodotti effettuato in formato elettronico tramite posta elettronica all'indirizzo fornito dal Consumatore, qualora i Prodotti debbano essere consegnati in territorio italiano, ovvero in formato cartaceo unitamente ai Prodotti acquistati, in tutti gli altri casi.
8.1. Ai sensi della Direttiva Europea 44/99/CE e del D.Lgs. n. 206/2005 (di seguito il “Codice del Consumo”), il Venditore garantisce ai Consumatori che i Prodotti acquistati saranno esenti da difetti di fabbricazione o di materiali, e conformi alle descrizioni pubblicate nella sezione e-commerce del Sito (fermo restando quanto previsto al precedente comma 2) per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore. Nessuna garanzia verrà applicata nel caso in cui i Prodotti siano stati utilizzati, lavati o mantenuti in modo non conforme all'uso e al lavaggio del Prodotto e/o alle istruzioni e/o avvertenze in merito fornite dal Venditore, o visualizzate sulla relativa documentazione illustrativa, cartellini o etichette.
8.2. A pena di decadenza dalla presente garanzia, il Consumatore è tenuto a denunciare eventuali difetti e non conformità dei Prodotti entro 2 (due) mesi dalla loro scoperta, inviando al Servizio Clienti del Venditore una comunicazione tramite il form di contatto presente su il Sito tramite il pulsante “Contattaci” presente in fondo a ciascuna pagina del Sito, con indicazione del difetto e/o non conformità rilevato, e allegando almeno 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma dell'ordine inviata da il Venditore e/o la ricevuta fiscale.
8.3. A seguito del ricevimento della comunicazione di cui sopra e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore e, dopo aver esaminato la documentazione fornita dal Consumatore, deciderà se autorizzare la restituzione del Prodotto e risponderà al Consumatore tramite e-mail all'indirizzo fornito dal Consumatore in fase di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell'ordine, contenente il modulo di reso da inserire nel pacco, un foglio con l'indirizzo del magazzino da stampare e applicare all'esterno del pacco e le istruzioni per la restituzione del Prodotto. L'autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in nessun caso riconoscimento del difetto o della non conformità, la cui effettiva esistenza sarà accertata dopo la restituzione dei Prodotti, ossia all'arrivo dei Prodotti presso il magazzino del Venditore all'indirizzo indicato all'atto della restituzione. il paragrafo successivo. All'arrivo dei Prodotti presso il magazzino del Venditore, il Venditore effettuerà i controlli di qualità dei Prodotti restituiti. Se il Venditore non autorizza la restituzione perché il Prodotto non presenta difetti, il Venditore comunicherà via e-mail al Consumatore che il Prodotto è conforme e non presenta difetti e, conseguentemente, inviterà il Il Consumatore sarà tenuto a recuperare a proprie spese il Prodotto rifiutandosi di effettuare qualsiasi intervento in garanzia.
I Prodotti di cui il Venditore ha autorizzato la restituzione dovranno essere restituiti dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione indicante il “Codice Prodotto Reso” entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui si è verificato il difetto o la non conformità. è stato segnalato, all'indirizzo fornito nella e-mail di notifica di cui al paragrafo precedente.
8.4. In caso di difetti o non conformità, il Consumatore avrà diritto al ripristino da parte del Venditore della conformità del Prodotto, mediante riparazione o sostituzione, o ai rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall'articolo 130 del Codice del Consumo.
Qualora il Venditore si impegni a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato, il rimborso sarà effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per acquistare il Prodotto.
9.1. Per eventuali danni causati da Prodotti difettosi si applicano le disposizioni della Direttiva CE 85/374/CEE del Codice del Consumo. Il Venditore, nella sua qualità di distributore dei Prodotti presenti sul Sito, sarà esonerato da qualsiasi responsabilità, senza esclusioni e/o eccezioni, indicando, su richiesta del Consumatore, l'identità e l'indirizzo del produttore.
10.1. Fatte salve le eccezioni previste dall'articolo 59 del Codice del Consumo, il Consumatore ha diritto di recedere da qualsiasi contratto d'acquisto concluso ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, senza obbligo di specifica motivazione e con alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dal (i) dalla data di consegna dei Prodotti oppure (ii) in caso di acquisto di più Prodotti con un unico ordine consegnati separatamente, dalla data di consegna dell'ultimo Prodotto.
10.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore dovrà comunicare al Venditore, prima della scadenza del termine indicato al precedente paragrafo 10.1, la decisione del Consumatore tramite il form di contatto presente sul Sito tramite il pulsante “Contattaci” in basso a destra. di ciascuna pagina del Sito e inserendo il numero dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'acquisto. In alternativa, il Consumatore può inviare al Venditore, ai recapiti indicati nelle presenti Condizioni di Vendita e sul Sito, una dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere, fornendo le predette informazioni.
10.3. Successivamente all'adempimento dei termini di cui al precedente paragrafo 10.2, il Consumatore riceverà una email di conferma di recesso, contenente, se nel frattempo il Consumatore ha ricevuto il Prodotto ordinato, il modulo di recesso da inserire nel pacco, le istruzioni sulla modalità di restituzione del Prodotto. , da inviarsi entro e non oltre i successivi 14 (quattordici) giorni all'indirizzo indicato nella email di conferma della cancellazione.
10.4. Qualora il Consumatore abbia ricevuto il Prodotto, il Consumatore è tenuto a restituirlo senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stata comunicata la comunicazione del recesso. Tale termine è rispettato se il Consumatore restituisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni. I rischi e le spese di spedizione per la restituzione dei Prodotti al Venditore, nonché la prova degli stessi, saranno a carico del Consumatore. Qualora il Consumatore eserciti il diritto di recesso tramite il Sito, prima di confermare la decisione di recesso, il costo per la restituzione dei Prodotti sarà indicato tramite il servizio di reso offerto dal Sito.
10.5. In caso di annullamento, al Consumatore verranno rimborsati i pagamenti effettuati, comprensivi delle spese di spedizione e consegna al Consumatore (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto ), senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non richieda il rimborso tramite un metodo di pagamento diverso. In tal caso al Consumatore saranno addebitati eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di tale diversa modalità di pagamento. Il Venditore potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti restituiti o all'evidenza della loro spedizione da parte del Consumatore, se precedente.
10.6. Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi. Pertanto, qualora i Prodotti restituiti risultino danneggiati (ad esempio presentino segni di utilizzo, abrasioni, scheggiature, ammaccature, graffi, deformazioni, ecc.), incompleti in tutti i loro elementi o accessori (compresi cartellini o etichette inalterate ed attaccate al Prodotto ), non accompagnato dalle istruzioni/note/manuali forniti, dalla confezione originale e dall'eventuale certificato di garanzia originale, il Cliente sarà responsabile della diminuzione del valore del Prodotto e avrà diritto a ricevere il rimborso di un importo pari a il valore residuo del Prodotto. A tal fine invitiamo il Consumatore a non manipolare il Prodotto oltre quanto strettamente necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dello stesso e a proteggere l'imballo originale dei Prodotti con un ulteriore imballo protettivo che ne conservi l'integrità e ne protegga la durante il trasporto anche da scritte o etichette.
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Di conseguenza, il Consumatore riconosce ed accetta che detti diritti si estenderanno (i) ad ogni marchio, logo, titolo, denominazione sociale, nome di dominio, segno distintivo, nome di prodotto, registrato o meno, del Venditore contenuto nel Sito, (ii) ogni singolo prodotto del Venditore e/o relativo brevetto, disegno, modello, registrato o non registrato, riprodotto sul Sito (iii) ogni singolo contenuto testuale, visivo, audio, audiovisivo e /o materiale del Sito, inclusi, a titolo esemplificativo, progetti grafici e layout, contenuti informativi e/o editoriali, immagini, fotografie, musica, video.
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14.2. In caso di controversia tra Venditore e Consumatore, il Venditore garantisce sin d'ora che parteciperà al tentativo di conciliazione che il Consumatore potrà richiedere dinanzi a RisolviOnline, servizio istituzionale ed indipendente fornito dal Collegio Arbitrale del Camera di Commercio di Milano, che offre la possibilità di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'assistenza di un Arbitro imparziale ed esperto, in modo amichevole e sicuro su internet. Per ulteriori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per presentare una richiesta di conciliazione è possibile visitare il sito www.risolvionline.com.
14.3 In alternativa al tentativo di conciliazione di cui al precedente paragrafo 14.2, il Consumatore ha altresì diritto di accedere alla Piattaforma Europea di Risoluzione delle Controversie Online (Piattaforma ODR Europea) per risolvere eventuali controversie tra il Venditore e il Consumatore. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europea in conformità alla Direttiva n. 2013/11/UE e Regolamento (UE) n. 524/2013, con l'obiettivo di agevolare soluzioni stragiudiziali indipendenti, imparziali, trasparenti, efficienti, rapide ed eque alle controversie relative ad obbligazioni contrattuali derivanti da una vendita o da un servizio on-line tra un Consumatore residente nell'Unione e un professionista stabilito nell’Unione mediante l’intervento di un organismo ADR (Alternative Dispute Risoluzione) ad essa aderente, e che potrà essere selezionato da un elenco disponibile sulla piattaforma. Per ulteriori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea, o per avviare, tramite la stessa, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia relativa ad un contratto d'acquisto concluso ai sensi delle Condizioni di Vendita, ti invitiamo a utilizzare il seguente link: http://ec.europa. eu/odr. L'indirizzo email del Venditore da segnalare alla Piattaforma ODR Europea è il seguente: info@shredoptics.com.
14.4. Qualora non venga effettuato alcun tentativo di conciliazione ai sensi dei precedenti articoli 14.2 e/o 14.3, ovvero il tentativo non abbia esito positivo, la controversia sarà di competenza esclusiva del Foro del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se il Consumatore risiede o è domiciliato in Italia, oppure al Foro di Venezia, Italia, se il Consumatore risiede altrove.
