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Come posso sostituire la mia lente:
Per rimuovere la lente, allontana delicatamente dalla lente la parte inferiore della montatura che si trova sul naso. La montatura in plastica presenta ritagli arrotondati che combaciano e entrano nelle tacche dell'obiettivo (come i pezzi di un puzzle). Quando la montatura e l'obiettivo si scollegano, potresti sentire uno schiocco. Non preoccuparti, stai rimuovendo l'obiettivo correttamente. Dopo aver scollegato la parte inferiore della montatura dalla lente, inizia a scollegare i lati e la parte superiore fino a quando la lente non sarà completamente libera dalla montatura.
Ora inserisci la tua nuova lente. Per prima cosa assicurati che tutte le pellicole protettive siano state rimosse e che le tue mani siano pulite.
Simplify
Se disponi degli occhiali Simplify, l'assemblaggio è molto più semplice perché questo modello è dotato del nostro "Sistema di sostituzione dei brandelli 1-2-3". Per questa configurazione puoi guardare il nostro video sulla sostituzione dell'obiettivo della maschera Simplify
Oppure segui i passaggi seguenti:
1.Afferrare entrambi i lati della maschera con le dita indice che sostengono il lato della montatura e i pollici posizionati sulla parte anteriore della lente: spingere verso il basso e in avanti finché non si sente un clic.
2.Vai sul lato opposto con entrambe le mani: gli indici sostengono il lato della montatura e i pollici si posizionano sulla parte anteriore dell'obiettivo. Spingere verso il basso e in avanti finché non si sente un clic
DRITTA! Fare attenzione a non toccare la lente interna durante la procedura di sostituzione, questo rovinerebbe il trattamento antiappannante. Ti consigliamo di posizionare la borsa in microfibra SHRED sopra la lente interna.
Tutti gli altri modelli:
Per tutti gli altri modelli, tenere la lente con una mano e la montatura degli occhiali con l'altra. Allineare la punta della lente con la punta della montatura e inserire la lente solo nel canale del naso. Noterai che le tacche sull'obiettivo combaceranno con i ritagli nella cornice e si incastreranno l'una nell'altra (come i pezzi di un puzzle). Quindi procedi lentamente attorno alla montatura inserendo la lente nel canale; prima su uno dei lati, poi sul lato opposto e infine sulla parte superiore.
È sempre bene portare con sé la borsa degli occhiali o un panno nella giacca per eseguire la lucidatura finale. Non essere un Jerry e non pulire gli occhiali con i guanti, la giacca o qualsiasi altro materiale ruvido .
DRITTA! Fare attenzione a non toccare la lente interna durante la procedura di sostituzione, questo rovinerebbe il trattamento antiappannante. Ti consigliamo di posizionare la borsa in microfibra SHRED sopra la lente interna.
L'interno della lente è completamente bagnato, cosa devo fare?
L'hai mandato un po' troppo forte? O semplicemente hai gettato la maschera nella neve? La neve o l'acqua accumulata all'interno della lente creeranno appannamento e visione offuscata. Segui i passaggi seguenti per vedere di nuovo meglio.
Primo avvertimento! Rivestiamo la lente interna con uno spray antiappannamento, se strofini la superficie interna della lente quando è bagnata, la pulirai via tutta e rovinerai la lente. Facile, basta dare una pacca e avere pazienza per salvarti dall'acquistare un altro obiettivo.
Le mie lenti continuano ad appannarsi:
Assicurati sempre di asciugare gli occhiali all'aperto a temperatura ambiente dopo ogni giorno di utilizzo. Se quel giorno era particolarmente umido, ti consigliamo di rimuovere le lenti (vedi come sostituire le lenti) e di lasciarle asciugare accanto alla montatura. L'obiettivo è asciugare completamente ogni pezzo degli occhiali.
Se l'appannamento persiste, l'antiappannamento potrebbe essere stato rimosso da una manipolazione impropria della lente interna o dall'uso in condizioni di umidità eccessiva. L'acquisto di una lente sostitutiva sarebbe la soluzione finale.
Come posso pulire le mie lenti e queste macchie bianche sulla lente interna?
Sporco, polvere e umidità possono creare problemi ai materiali utilizzati nelle nostre lenti e possono davvero ostacolare la tua visione.
Se hai polvere, macchie o qualsiasi tipo di impurità sulle tue lenti, ti consigliamo di rimuoverle dalla montatura (vedi come sostituire le mie lenti) e di metterle sotto acqua in bottiglia a temperatura ambiente e lasciarle asciugare all'aria aperta . Si sconsiglia di lavare gli occhiali in lavatrice o in lavastoviglie.
Se le macchie non scompaiono, raccogli i seguenti materiali dalla tua cucina:
Come posso cambiare il cinturino della mia maschera:
È possibile cambiare il cinturino di tutte le maschere Shred. Gli occhiali Simplify hanno un cinturino più largo rispetto agli altri modelli Shred. Pertanto, i cinturini Simplify possono essere scambiati solo con altri occhiali Simplify.
Per sostituire i cinturini per occhiali Simplify, seguire le istruzioni riportate di seguito. Ti servirà un piccolo cacciavite a testa piatta (preferibilmente in plastica)
Tutti gli altri modelli di occhiali possono avere i cinturini intercambiabili.
Per cambiare il cinturino della maschera, sappi innanzitutto che la montatura della maschera è molto flessibile. Non aver paura di rompere gli occhiali durante questo processo.
Il modo più semplice per rimuovere il cinturino è prendere gli angoli superiori del cinturino (su entrambi i lati della maschera) e spingere l'angolo attraverso la fessura nella montatura. Puoi usare le dita per allontanare il telaio dalla cinghia per allargare l'apertura della fessura. Una volta che l'angolo della cinghia è passato attraverso il telaio, continuare a tirare la cinghia completamente fuori dal telaio. Per inserire la tracolla, prendi l'angolo superiore della tracolla e inseriscilo nella fessura del telaio nello stesso modo in cui l'hai rimossa. Continuare a inserire la cinghia nel telaio finché non è completamente inserita. Assicurati di rimontare il cinturino nella stessa posizione in cui lo hai smontato, quindi non è capovolto, al rovescio o nella parte sbagliata del telaio... a meno che non sia questo l'aspetto che stai cercando.
Quale lente dovrei prendere? | Cosa significa VLT%?
Le condizioni di luce variabili possono davvero influenzare il tuo divertimento. Quando la luce cambia, assicurati di essere preparato con le lenti opportunamente colorate. Ogni lente ha un'unità percentuale di trasmissione della luce visiva, o VLT, che descrive la quantità di luce che la lente consentirà di raggiungere i tuoi occhi. Più alta è la percentuale VLT, più luce passa (ottimo per condizioni di oscurità), più bassa è la percentuale meno luce passa (ottimo per condizioni luminose). Le percentuali VLT sono ulteriormente semplificate in 5 sottocategorie:
Posso scegliere la mia lente bonus?
Le lenti bonus sono preconfezionate con gli occhiali. Se ci fai sapere a quale modello e colore della maschera sei interessato, saremo felici di farti sapere quale lente bonus viene fornita con quella maschera.
Qual è la differenza tra una lente singola e una lente doppia?
Le lenti singole sono la classica opzione più economica, utilizzata principalmente dagli sciatori. Il prodotto è un unico foglio di policarbonato con tinta monocolore, hanno una durata leggermente inferiore rispetto alla doppia lente e sono disponibili solo in forma cilindrica. Le doppie lenti sono più durevoli, hanno più variazioni di colore e hanno proprietà antiappannamento più forti. Sono 2 diversi fogli di policarbonato collegati tra loro da un distanziale in schiuma. La lente esterna resiste agli elementi mentre lo spazio centrale funge da scudo termico per scongiurare l'appannamento.
Qual è la differenza tra Lenti Cilindriche e Lenti Sferiche?
In poche parole, le lenti cilindriche sono realizzate con un foglio piatto di policarbonato e hanno un aspetto appiattito nella montatura. Le lenti sferiche sono lenti arrotondate per un look 3D. Il design curvo delle lenti sferiche (sui modelli Stupefy, Smartefy e Mini) consente alla luce di viaggiare direttamente verso l'occhio da qualsiasi direzione; gli angoli creati da una lente piatta tradizionale possono causare una rifrazione della luce incoerente che affatica gli occhi e distorce la percezione. Tuttavia, le lenti cilindriche intagliate di Shred (sui modelli Amazify e Simplify) hanno una forma leggermente affusolata per darti l'aspetto che desideri senza compromettere la tua visione.
Le lenti di ricambio SHRED si adattano agli occhiali di altre marche?
No, le lenti sostitutive SHRED si adattano solo alle maschere SHRED.
Le lenti sostitutive SHRED sono intercambiabili tra i modelli?
No, devi acquistare un modello di lente specifico per il tuo modello di montatura. Inoltre, le lenti della concorrenza non si adattano a nessuna maschera SHRED.
Come posso aumentare la durata delle mie lenti (occhiali da sole o maschere)
Non appoggiare o posizionare mai le lenti in una posizione esposta rischiando di cadere su qualsiasi superficie, poiché ciò potrebbe causare graffi. Sudore, creme solari (soprattutto spray), trucco e lacca per capelli possono rovinare i rivestimenti delle lenti e causare macchie e sbucciature se lasciate sulle lenti per un periodo di tempo. Sciacquare delicatamente la lente con acqua per rimuovere i residui.
Quali dei vostri caschi sono omologati FIS RH?
Tutti i nostri caschi con orecchie rigide (Basher, Basher NoShock, Basher Ultimate, Mega Brain Bucket RH) sono approvati FIS RH.
Posso avere una clip sostitutiva per la maschera per il mio casco?
Assolutamente, saremo lieti di inviarti una clip sostitutiva per gli occhiali. Fateci sapere quale modello e colore del casco avete, oltre al vostro indirizzo di spedizione, e vi invieremo uno sostitutivo il prima possibile.
Per quanto tempo posso usare il mio casco?
I caschi che non sono stati utilizzati in un incidente in genere durano fino a 3 stagioni, tuttavia diversi gradi di utilizzo possono modificarne la durata. È meglio riporre il casco nella custodia/custodia fornita in uno stato fresco, asciutto e intatto (ovvero non sotto oggetti pesanti, schiacciato in soffitta tra gli sci, ecc.). Ad inizio stagione e periodicamente nel corso della stagione è bene valutare il proprio casco. Cercare eventuali danni all'interno e all'esterno del casco, come crepe, graffi profondi, ammaccature, colore sbiadito all'esterno del casco, schiuma rotta all'interno del casco, ecc. Se c'è qualche segno di guasto il casco, è buona norma sostituirlo. Se il casco sembra intatto e non ha subito un incidente, è possibile indossarlo sulle piste.
Il casco deve essere sempre sostituito dopo l'incidente in cui è stato utilizzato. Anche se il casco non sembra danneggiato all'esterno, il casco potrebbe essere danneggiato internamente (purtroppo non c'è modo di determinare se c'è un danno interno se non tagliando il casco a metà).
Quali sono le principali differenze tra ciascun casco?
Usiamo determinate parole per classificare semplicemente i nostri modelli di caschi. Basta fare riferimento all'elenco seguente per capire:
NoShock: questi caschi avranno la nostra tecnologia Slytech NoShock integrata con la schiuma EPP o EPS all'interno del casco (a seconda del modello). Le proprietà di recupero dagli impatti di Slytech NoShock forniscono un assorbimento degli impatti superiore.
Ultimate: questi caschi avranno la schiuma nanotecnologica Casidion come rivestimento invece della tradizionale schiuma EPP o EPS.
Base: questi caschi avranno schiuma EPS a doppia densità e dovranno essere sostituiti dopo un incidente o un impatto.
D-Lux: La differenza principale tra i due modelli Half Brain è che il D-Lux avrà RES, mentre il normale Half Brain no.
Avete un programma di sostituzione in caso di incidente?
Sì, lo sappiamo, e potresti avere diritto a un codice sconto. Si prega di segnalare l'incidente, insieme a una prova di acquisto, a warranty@anomalysports.com
Posso dipingere il mio casco?
Si sconsiglia l'uso di vernici o solventi di qualsiasi tipo sui caschi. Possono danneggiare il casco riducendone significativamente le capacità protettive.
Posso rimuovere i cuscinetti auricolari dal mio casco soft-ear?
Sì, tutti i nostri caschi morbidi sono dotati di cuscinetti rimovibili, dotati di semplici linguette in velcro e di un inserto in plastica. Assicurati di staccare prima le 2 linguette in velcro e poi tira il braccio di plastica che collega l'orecchio al casco. Anche il materiale attorno alla ruota di adattamento è dotato di velcro, basta tirare e staccare.
Quali caschi sono compatibili con la mentoniera?
Tutti i nostri caschi ad eccezione dello Slam Cap sono compatibili con le nostre mentoniere. Metà mentoniera vanno con i respingenti e metà cervello. I Mega Chinguard vanno con i Bashers.
Quale paraschiena dovrei procurarmi?
Usiamo determinate parole per classificare semplicemente i nostri modelli di paraschiena. Basta fare riferimento all'elenco seguente per capire:
Nudo: cintura e spallacci minimalisti (tutti rimovibili).
Istruzioni per il lavaggio del mio paraschiena:
Per la maggior parte dei nostri modelli VEST e LITE, la protezione in schiuma può essere rimossa. C'è una fessura nel tessuto nella parte inferiore della schiena del gilet, sotto il punto in cui la cintura si collega al paraschiena. Staccare la cintura dal paraschiena ed estrarre la schiuma dalla fessura nel tessuto. Sul VEST FLEXI la fessura nel tessuto sulla parte inferiore della schiena è all'interno del gilet anziché all'esterno.
Il tessuto nero può essere pulito con una spugna o un panno morbido oppure può essere lavato in lavatrice con ciclo delicato e detersivo delicato. Stendi il tessuto ad asciugare all'aria (non metterlo nell'asciugatrice).
Per i paraschiena che hanno il tessuto nero sopra la schiuma senza l'opzione di chiusura con cerniera (BACK PROTECTOR NOSHOCK LITE, VEST FLEXI MINI, VEST ONE, VEST ONE MINI), prendere una spugna o un panno morbido e tamponare delicatamente il paraschiena con acqua tiepida e sapone delicato. Picchiettare il paraschiena con un panno o lasciarlo asciugare in un luogo lontano dalla luce solare diretta.
Istruzioni per il lavaggio della giacca o dei pantaloncini:
Per le GIACCHE (sia lunghe che corte), le protezioni in schiuma non possono essere rimosse dal tessuto. Il metodo migliore per pulire la GIACCA è il lavaggio spot. Utilizzare una spugna o un panno morbido e tamponare delicatamente la GIACCA con acqua tiepida e sapone neutro. Tampona la GIACCA con un panno o mettila ad asciugare in un luogo lontano dalla luce solare diretta.
Per SHORTS e PANTALONI, rimuovere i pezzi di schiuma dalle fessure del tessuto. Disponi i pezzi di schiuma nell'ordine in cui li rimuovi, in modo da ricordare dove sostituirli. Il tessuto può essere pulito con un panno morbido e acqua calda e sapone oppure può essere lavato in lavatrice con ciclo delicato con detersivo delicato. Stendi il tessuto ad asciugare all'aria (non metterlo nell'asciugatrice).
Il mio Slytech è rigido e scomodo
Slytech 2nd skin e NoShock possono diventare molto rigidi se esposti a temperature fredde per lunghi periodi di tempo. È come i tuoi stivali, non lasciarli fuori al freddo prima di andare in moto. Assicurati di indossare il prodotto a temperatura ambiente e il calore corporeo lo manterrà flessibile mentre sei fuori. Non cercare di piegarlo per renderlo mobile mentre è freddo, poiché ciò potrebbe causare la rottura del prodotto.
Una junior small è uguale a una small per adulti?
Sì, in tutta la nostra linea la taglia Small avrà la stessa vestibilità, sia che si tratti di una Adult Small o di una Junior (mini) Small.
Come mi dimensiono per un casco?
Guarda il nostro video in forma con Ted Ligety. Puoi anche stampare il nostro metro a nastro e fare riferimento alla tabella delle taglie del casco sotto la descrizione di ogni casco. Infine puoi anche seguire le istruzioni riportate di seguito:
Per prima cosa dovrai prendere un metro a nastro, preferibilmente di stoffa, e metterti davanti a uno specchio.
Prendi il metro e avvolgilo attorno alla parte più larga della testa, che in genere è 1-2 cm sopra le sopracciglia e le orecchie. Assicurati di non stringerlo troppo, vuoi che aderisca perfettamente, come faresti con un casco. Se hai delle pieghe nel nastro, significa che è troppo lento.
Una volta trovato il numero magico, togli il nastro dalla testa e controlla la tua taglia. Tutte le nostre tabelle delle taglie hanno sia unità metriche che imperiali per corrispondere alla tua dimensione alfabetica. Assicurati di effettuare diverse misurazioni finché non trovi quella più grande.
Tieni presente che tutti i nostri caschi possono essere ulteriormente personalizzati per farti ottenere la vestibilità perfetta; Dalle ruote fisse all'imbottitura sostituibile. Le misure sopra indicate corrisponderanno anche alle nostre tabelle delle taglie degli occhiali.
Se sei a metà tra le taglie, è meglio arrotondare per eccesso a quella più grande.
Ho preso la taglia giusta del casco?
Per verificare se hai preso la taglia giusta una volta ricevuto il casco, posiziona il casco sulla testa e allaccia il sottogola. Ti consigliamo di indossare anche gli occhiali per verificare la perfetta vestibilità.
Troppo piccolo: il che può essere facilmente indicato dall'essere troppo scomodo. Può anche essere testato quando il casco è troppo alto sulla testa e può essere facilmente ruotato/rotolato dalla parte anteriore del viso. Per regolare la vestibilità del tuo particolare casco Shred, segui le istruzioni nella sezione Posso regolare la vestibilità di un casco.
Troppo grande: se riesci a spostare facilmente il casco attorno alla testa o se c'è uno spazio aperto tra la fronte/guance e l'imbottitura. Un po' di resistenza quando si indossa il casco è buona, l'assenza di resistenza di solito è un buon indicatore che il casco è troppo grande. Per regolare la vestibilità del tuo particolare casco Shred, segui le istruzioni riportate di seguito nella sezione Posso regolare la vestibilità di un casco.
Giusto: se il casco è aderente e non può essere facilmente spostato dalle tue mani, allora sei a posto!
Posso regolare la vestibilità del casco?
Sì, puoi, tutti i nostri caschi vengono forniti con imbottiture di ricambio e/o rotelle personalizzabili per perfezionare la vestibilità del casco. Si prega di consultare il nostro suggerimento di seguito:
Per paraurti, Slam Caps, Half Brains e Short Stacks: la rotella di adattamento sul retro del casco dovrebbe essere in grado di personalizzare le dimensioni per la maggior parte degli utenti, ma per coloro che vogliono fare un ulteriore passo avanti nella personalizzazione, capovolgi il casco quindi stai guardando all'interno del retro del casco. Seguire i bracci in plastica della ruota di adattamento fino al punto in cui il sistema si aggancia al centro posteriore o ai lati del casco. Da questi punti puoi sbottonare la rotella e spostarla su/giù o indietro/avanti in base alle tue preferenze. Abbottonando la rotella più in alto generalmente si sposta il casco più indietro sulla testa per ospitare occhiali più grandi. Abbottonare la rotella verso il basso aiuta a montare occhiali più piccoli.
Alcuni caschi verranno forniti anche con imbottitura di ricambio spessa e sottile per allentare o stringere la vestibilità. Basta sostituire tra loro i cuscinetti corrispondenti semplicemente tirando e staccando i punti di ancoraggio in velcro. Per sostituire gli elettrodi sulla fronte e sulla parte posteriore della testa, basta tirarli e sostituirli. Il cuscinetto per la fronte deve avere le flange delle tempie rivolte verso il basso. Per sostituire il cuscinetto superiore, basta tirare e sostituire. L'estremità con la flangia più lunga dovrebbe puntare verso la fronte.
Per Bashers (Mini, Base, NoShock, Ultimate):
Ogni Basher verrà fornito con un kit di adattamento personalizzato, contenente quanto segue:
Il casco verrà preimpostato con sottili imbottiture all'interno.
Per sostituire i cuscinetti, basta estrarre l'orecchio e sostituirlo con il pezzo corrispondente. Il bordo più lungo del cuscinetto va verso la parte posteriore del casco.
Per sostituire gli elettrodi sulla fronte e sulla parte posteriore della testa è sufficiente tirarli e sostituirli. Il cuscinetto per la fronte deve avere le flange delle tempie rivolte verso il basso.
Per sostituire il cuscinetto superiore, basta tirare e sostituire. L'estremità con la flangia più lunga dovrebbe puntare verso la fronte.
Come si adatta un paio di occhiali?
Tutti gli occhiali Shred sono progettati per adattarsi a qualsiasi casco Shred. Tuttavia, la vestibilità migliore si ottiene quando si seleziona un modello di maschera che corrisponde alla dimensione del casco. Ad esempio, la maschera Amazify si adatta a tutti i caschi (dalla taglia piccola alla XL), ma si adatta meglio ai caschi medi e grandi. C'è una tabella delle taglie nella parte inferiore di ogni pagina del modello di maschera che contiene informazioni su quale taglia di casco si adatta meglio alla maschera.
Come indosso il mio paraschiena?
Guarda il nostro video con Ted Ligety o segui le istruzioni di seguito.
Per misurarti, avrai bisogno di un metro e di un amico. La nostra tabella delle taglie contiene la terminologia relativa alla lunghezza WS, che significa lunghezza dalla vita alle spalle. In sostanza stiamo misurando la copertura verticale.
Misura dalla spalla all'osso iliaco.
Questa misura dovrebbe darti la lunghezza del WS, quindi puoi confrontarla con la tabella delle taglie.
Se sei a metà tra una taglia e l'altra, di solito è meglio prendere una taglia più piccola. Tieni presente che non vuoi che il prodotto si incastri tra il collo se allunghi la testa all'indietro (i Freerider si lanciano o i Racers si piegano).
Cosa significa la misura “WS”?
WS è la misura dalla vita alla spalla. La lunghezza dall'osso dell'anca fino all'osso della spalla.
La cintura in vita del mio paraschiena è troppo grande o troppo piccola.
Puoi acquistare cinturini in vita compatibili di diverse dimensioni qui: https://shredoptics.com/shop/apparel-accessories/spare-3-points-belt/
Che taglia di Shinguard dovrei acquistare?
Dalla nostra taglia piccola per bambini alla taglia Pro per i Shredders più alti, ci sono molte variabili da considerare quando scegli i tuoi parastinchi. Il dimensionamento dei tuoi parastinchi può essere molto preferenziale.
La lunghezza di tutti i nostri parastinchi è descritta nelle pagine informative, che dovresti imitare con un metro a nastro per sapere quanta parte della gamba deve essere coperta.
Misura semplicemente dalla parte superiore della rotula all'interno dell'osso della caviglia. E confrontalo con la lunghezza del parastinco, sottrai 1 pollice (o 2,5 cm) dalla lunghezza dello stinco affinché il parastinco copra le fibbie del polsino (sezione superiore dello stivale) e sottrai 2-3 pollici (5-7,5 cm) se vuoi che le fibbie superiori siano scoperte.
Alcune cose da tenere in considerazione:
Posso tagliare o modificare i miei parastinchi?
Cerchiamo di rendere il nostro prodotto il più personalizzabile possibile, noterai all'interno, nella parte inferiore della protezione sono presenti dei canali contrassegnati che consentono un facile taglio per la regolazione della lunghezza. Porta le tue protezioni a un rivenditore SHRED autorizzato o contattaci a info@anomalysports.com con la tua posizione e ti guideremo da lì.
Che taglia di protezioni per l'avambraccio dovrei acquistare?
Il montaggio della protezione dell'avambraccio è molto soggettivo. Ad esempio, un atleta più basso di 5'6”/167 cm potrebbe preferire la protezione grande che si inserisce sotto i guanti e sporge un po' di più dal gomito. Rispetto ad un diverso atleta da 6'2''/188 cm che potrebbe preferire qualcosa di più minimale in una taglia piccola. Ti consigliamo quindi di prendere un metro a nastro, misurare in lunghezza l'area di copertura desiderata e confrontarla con la lunghezza della protezione nella descrizione del prodotto. Un paio di cose da tenere in considerazione:
RIPARAZIONI E GARANZIE
Come posso avviare una richiesta di garanzia?
Se il prodotto è stato acquistato entro un anno, inviaci un'e-mail all'indirizzo warranty@anomalysports.com con un'immagine del reclamo, l'intero prodotto (immagini da tutti i lati), copia della prova di acquisto. Se il reclamo viene accettato, ti chiederemo di inviare il prodotto difettoso ad AAS.
La mia richiesta di garanzia deve essere affrettata, ho bisogno che la mia richiesta venga elaborata al più presto!
Nessun problema, inviaci un'e-mail all'indirizzo warranty@anomalysports.com con un'immagine del reclamo, l'intero prodotto (immagini da tutti i lati) e una copia della prova di acquisto. Risponderemo a breve con una valutazione. Se accettato, ti verrà consigliato di acquistare il prodotto sostitutivo. Potrai quindi inviare il prodotto rivendicato a tuo piacimento e rimborseremo il tuo acquisto una volta ricevuto e accettato il prodotto rivendicato. Rimborseremo anche fino a $ 10 per la spedizione.
Chi posso contattare per richieste di riparazione?
Basta inviare un'e-mail a warranty@anomalysports.com con la richiesta di riparazione, il paese di origine, la data di acquisto e avvieremo il processo. I prodotti in garanzia verranno riparati gratuitamente, altrimenti il costo associato alla riparazione sarà elencato di seguito.
Cosa succede se il prodotto non può essere riparato?
Se l'articolo non è riparabile, eseguiremo una valutazione della garanzia.
Cosa succede se la mia garanzia viene rifiutata? O se voglio indietro il mio articolo non riparabile?
Ti contatteremo per un pagamento di 10$ per la spedizione del reso.
Quanto tempo richiede una riparazione?
Escludendo i tempi di spedizione, una riparazione può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
Le mie lenti si sono graffiate, potete sostituirle?
Tutti i nostri clienti sono responsabili della cura del proprio prodotto, inclusa la protezione delle lenti. Naturalmente, se il prodotto è uscito dalla scatola graffiato, graffiato o danneggiato, possiamo avviare la procedura di garanzia.
I cinturini dei miei parastinchi si stanno davvero consumando. Puoi sistemarli?
Sì, possiamo, a seconda della tua posizione! Le protezioni che non rientrano più nel periodo di garanzia possono essere riparate per $ 20. Basta inviare un'e-mail a warranty@anomalysports.com per avviare il processo.
La mia asta (o asta) degli occhiali da sole si è rotta.
Potremmo avere un ricambio in magazzino per sostituirlo. Possiamo sostituirlo per te o spedirti la parte in modo che tu possa farlo da solo. Per sostituire l'asta sono necessari cacciaviti a testa piatta di dimensioni speciali. Le aste che non rientrano più nel periodo di garanzia possono essere riparate per €20.
Posso avere una clip sostitutiva per la maschera per il mio casco?
Assolutamente, saremo lieti di inviarti una clip sostitutiva per gli occhiali. Fateci sapere quale modello e colore del casco avete, oltre al vostro indirizzo di spedizione, e vi forniremo una sostituzione gratuitamente il prima possibile.
Il cinturino del mio casco si è rotto, puoi ripararlo?
Purtroppo non possiamo riparare alcun componente del sottogola del casco poiché ciò potrebbe compromettere la sicurezza dei nostri prodotti.
I miei guanti o manopole Fortress Race sono tutti strappati.
Guanti e muffole da gara strappati non saranno accettati in garanzia in quanto rientrano nella normale usura.
La rete delle mie ginocchiere/gomitiere si è strappata.
Ginocchiere e gomitiere con maglie strappate sono accettate con la nostra garanzia di 1 anno. I cuscinetti fuori dal periodo di garanzia non verranno riparati o sostituiti.
Come posso diventare Sponsorizzato:
Diamo il benvenuto a tutti i leader di gruppi di pari di tutti gli aspetti del nostro settore che vogliano candidarsi; dalle guide alpine alle junior star. Si prega di inviare un'e-mail di presentazione al nostro Team Manager, Mark, all'indirizzo mark@anomalysports.com . Includi il tuo curriculum, link ai risultati del concorso (se concorrente), video o foto delle tue capacità, perché ci hai scelto e qualsiasi altra informazione che vorresti che esaminassimo.
Ti saremo grati se rispetti tutte le informazioni di cui sopra in modo che Mark possa esaminare attentamente il tuo file.
Come posso rappresentare o lavorare presso Shred?
Ci impegniamo a dare a tutti gli atleti la possibilità di superare i propri limiti e semplicemente di divertirsi. Questo mantra è profondamente radicato fin dalle fondamenta nella nostra famiglia. Se pensi di condividere lo stesso amore per le nostre montagne e la stessa voglia di innovazione, contattaci con il tuo curriculum: info@anomalysports.com
Posso avere degli adesivi?
Sì, puoi assolutamente! Basta inviare una busta indirizzata al seguente indirizzo:
Anomalia Action Sports srl
Offrite donazioni di beneficenza?
Essendo nati e cresciuti come atleti, siamo sempre interessati a qualsiasi opportunità per aiutare la nostra industria e la nostra cultura a prosperare. Tutte le organizzazioni no-profit che condividono la nostra passione per gli sport di montagna sono invitate a chiedere informazioni tramite info@anomalysports.com
Shred offre cambi?
Lo sappiamo sicuramente. Assicurati che l'articolo che desideri cambiare non sia utilizzato e con tutta la confezione e le etichette originali. Per avviare uno scambio, chiamare o inviare un'e-mail al rappresentante del servizio clienti ( https://shredoptics.com/contact-us/ ). La spedizione di restituzione è a carico del cliente. Tieni presente che possiamo spedire il tuo cambio solo dopo aver ricevuto l'articolo indesiderato.
Qual è la vostra politica di restituzione?
Siamo lieti di accettare resi su tutti i prodotti, ad eccezione degli articoli in vendita finale. I prodotti restituibili devono essere inutilizzati con tutta la confezione e le etichette originali. Contatta il servizio clienti all'indirizzo info@shredoptics.com entro 30 giorni dall'acquisto degli articoli che desideri restituire. La spedizione di restituzione è a carico del consumatore.
Ho ordinato la taglia sbagliata, cosa faccio adesso?
Chiama o invia un'e-mail al rappresentante del servizio clienti ( https://shredoptics.com/contact-us/ ) per coordinare uno scambio. La spedizione di restituzione è a carico del consumatore.
Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?
I tempi di consegna possono variare a seconda del metodo di spedizione selezionato al momento del pagamento e della destinazione del pacco. Se hai selezionato la nostra opzione di spedizione via terra, tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi per arrivare. Offriamo opzioni di spedizione più veloci. Puoi trovare le tariffe di spedizione nella nostra pagina Tariffe di spedizione
Inoltre, tieni presente che condizioni meteorologiche, festività di spedizione, stagioni di punta delle spedizioni e informazioni di fatturazione errate possono ritardare la spedizione del tuo ordine.
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Posso spedire a livello internazionale?
Al momento spediamo solo in Nord America ed Europa. Per i clienti al di fuori di queste regioni, contattare il proprio distributore nazionale. Possono essere trovati sulla nostra pagina Rivenditori e Distributori https://shredoptics.com/dealers/
Come posso monitorare il mio ordine?
Ti verrà inviato via email il numero di tracciamento poco dopo la spedizione dell'ordine. Per tracciare il tuo pacco, segui il collegamento di tracciamento nella tua email o inserisci il numero di tracciamento nel sito web del corriere.
Dove posso applicare il mio codice promozionale?
I codici promozionali vengono applicati nel carrello del pagamento. Per inserire il codice, individua il pulsante verde "applica coupon" che si trova sotto l'elenco dei prodotti. Inserisci il tuo codice coupon a sinistra del pulsante verde "applica coupon", quindi premi il pulsante verde.
Dice che il mio codice sconto non esiste o non può essere applicato.
Potrebbero esserci alcune restrizioni sul codice, contattaci tramite il pannello “chiedi” e dovremmo essere in grado di risolvere rapidamente il problema.
Il limite massimo del mio codice promozionale è sensibile?
SÌ.
Posso essere avvisato quando qualcosa torna in stock?
Sfortunatamente al momento non siamo in grado di ricevere notifiche specifiche per i clienti. Tuttavia invieremo e-mail ai nostri iscritti alla mailing list sugli articoli più richiesti che torneranno in stock, basta iscriversi qui.
Ho visto un prodotto altrove, ma non riesco a trovarlo qui?
Questo prodotto potrebbe essere obsoleto o venire dal futuro. Se non disponi di una macchina del tempo, contattaci con una foto o una breve descrizione a info@anomalysports.com e il nostro team potrà identificarli facilmente.
