よくある質問
ゴーグルとレンズ
レンズを交換するにはどうすればいいですか?
レンズを取り外すには、鼻に当たるフレームの下部をレンズから優しく引き離します。プラスチックフレームには丸みを帯びた切り欠きがあり、レンズの切り込みに収まります（パズルのピースのように）。フレームとレンズが外れる際に「ポンッ」という音がするかもしれませんが、心配しないでください。レンズは正しく取り外されています。フレームの下部をレンズから外したら、側面と上部も外し始め、レンズがフレームから完全に外れるまで続けます。
新しいレンズを装着しましょう。まず、保護フィルムがすべて剥がされていること、そして手が清潔であることを確認してください。
シンプルにする
Simplifyゴーグルをお持ちの場合は、「1-2-3シュレッド交換システム」を搭載しているため、組み立てがはるかに簡単です。このセットアップについては、 Simplifyレンズ交換ビデオをご覧ください。
または、以下の手順に従ってください。
1. 人差し指でフレームの側面を支え、親指をレンズの前面に置いてゴーグルのどちらかの側をつかみます。カチッという音がするまで下向きに押して前方に押します。
2. 両手で反対側に回します。人差し指でフレームの側面を支え、親指はレンズの前面に置きます。カチッと音がするまで押し下げて前方に回します。
- 最後に、ゴーグルを前方から掴み、レンズがフレームとすべての部分で面一になるまで押します。
注意！交換作業中は、内側のレンズに触れないようご注意ください。曇り止め加工が損なわれます。SHREDマイクロファイバーバッグを内側のレンズの上に置くことをお勧めします。
その他すべてのモデル:
その他のモデルの場合、片手でレンズを持ち、もう片方の手でゴーグルのフレームを持ちます。レンズの先端をフレームの先端に合わせ、レンズを鼻の溝にのみ差し込みます。レンズの切り込みがフレームの切り欠きと合致し、カチッと音がしてはまるはずです（パズルのピースのように）。次に、フレームの周囲をゆっくりと回しながら、レンズを溝に差し込んでいきます。まず片側、次に反対側、最後に上部から差し込んでいきます。
最終的な磨きをするために、ゴーグルバッグや布をジャケットの中に入れておくのがよいでしょう。ジェリーにならないでください。また、手袋、ジャケット、またはその他の粗い素材でゴーグルを拭かないでください。
注意！交換作業中は、内側のレンズに触れないようご注意ください。曇り止め加工が損なわれます。SHREDマイクロファイバーバッグを内側のレンズの上に置くことをお勧めします。
レンズの内側が完全に濡れてしまいました。どうすればいいですか?
少し強く投げすぎたのでしょうか？それともゴーグルを雪の中に落としてしまったのでしょうか？レンズの内側に雪や水が溜まると、曇って視界がぼやけてしまいます。以下の手順に従って、視界を良くしましょう。
まず最初に注意！内側のレンズには曇り止めスプレーを塗布しています。濡れた状態で内側のレンズ表面をこすると、スプレーが全部剥がれてしまい、レンズがダメになってしまいます。優しく、軽く叩いて根気強く拭き取れば、レンズを買い直す手間が省けます。
- 大きなゴミはすべて、上下左右に勢いよく振り落としてください。通気口がすべて塞がっていないことを確認してください。
- 清潔なゴーグルバッグかマイクロファイバークロスを使って、余分な水分を拭き取ってください。手袋、ペーパータオル、ジャケットの袖、日焼け止めやフライドポテトの油で汚れたジャケットの親指の付け根など、粗いものは絶対に使用しないでください。
- 忍耐は美徳です。残りは自然乾燥させましょう。この時間を使って、もう一度ラインをイメージし、しっかりと固定できるようにしましょう。
- 最後の仕上げは通気性が重要です。スキーやランニングをする直前にゴーグルを装着してください。座っている時やハイキング中に装着すると、乾燥が促進されず、すぐに曇ってしまう可能性があります。
レンズが曇り続ける:
ゴーグルは毎日使用した後、必ず室温で屋外で乾燥させてください。特に雨が降っていた日は、レンズを外し（レンズの交換方法をご覧ください）、フレームの横に置いて乾燥させることをお勧めします。ゴーグルのすべての部品を完全に乾燥させることが目標です。
曇りが続く場合は、内側のレンズの不適切な取り扱いや過度の湿気のある場所での使用により、曇り止めが剥がれている可能性があります。交換レンズを購入するのが最終的な解決策です。
レンズの掃除方法を教えてください。内側のレンズに白い斑点があります。
汚れ、ほこり、湿気はレンズに使用されている素材に大きなダメージを与え、視界を著しく妨げる可能性があります。
レンズにほこり、シミ、その他の不純物が付着している場合は、フレームからレンズを外し（レンズの交換方法をご覧ください）、常温のボトル入りの水で洗い流し、自然乾燥させることをお勧めします。ゴーグルを洗濯機や食器洗い機で洗うことはお勧めしません。
シミが消えない場合は、キッチンから以下の材料を集めてください。
- 計量カップ
- 小さじ
- 食器洗い機用洗剤
- ゴーグルバッグ
- 洗剤小さじ1杯（5ml）を水1と1/4カップ（300ml）と混ぜます。
- 柔らかい布またはSHREDゴーグルバッグを洗剤混合液に浸します。
- 水滴が付いた部分を優しく拭きます
- 同じ布またはゴーグルバッグをきれいな水で洗い、レンズを数回拭きます。
- レンズを屋外に40分間置いて乾燥させます。
ゴーグルストラップの交換方法:
Shredゴーグルはすべてストラップの交換が可能です。Simplifyゴーグルは他のShredモデルよりもストラップが幅広です。そのため、Simplifyのストラップは他のSimplifyゴーグル間でのみ交換可能です。
Simplifyゴーグルストラップを交換するには、以下の手順に従ってください。小さなマイナスドライバー（できればプラスチック製）が必要です。
その他のモデルのゴーグルはストラップを交換することができます。
ゴーグルのストラップを交換する際は、まずゴーグルのフレームが非常に柔軟であることを知っておいてください。この作業中にゴーグルが壊れる心配はありません。
ストラップを取り外す最も簡単な方法は、ゴーグルのどちらかの側にあるストラップの上部の角を持って、フレームのスリットに角を押し込むことです。スリットの開口部を大きくするには、指を使ってフレームをストラップから引き離します。ストラップの角がフレームを通過したら、ストラップをフレームから完全に引き出します。ストラップを挿入するには、取り外したのと同じ方法で、ストラップの上部の角を持ってフレームのスリットに差し込みます。完全に挿入されるまで、ストラップをフレームに差し込み続けます。ストラップを分解したときと同じ位置に取り付け直し、上下逆さま、裏返し、またはフレームの反対側にならないようにしてください…それが目的の外観でない限り。
どのレンズを購入すればよいですか? | VLT% とは何ですか?
光の条件が変化すると、どれだけ楽しめるかが大きく左右されます。光が変化する時は、適切な色付きレンズを用意しておきましょう。それぞれのレンズには、レンズが目にどれだけの光を通すかを表す可視光透過率（VLT）というパーセンテージ単位が付いています。VLTのパーセンテージが高いほど、より多くの光を通します（暗い場所に最適）。VLTのパーセンテージが低いほど、より少ない光を通します（明るい場所に最適）。VLTのパーセンテージはさらに5つのサブカテゴリに分類されます。S0=ナイトスキーまたはスノーボード
S1=暗く曇っている。すべてが灰色だ！早朝か夕方遅く
S2 = 太陽の向きが変わりやすく、雲が出たり出たり、影が出たり出たりします
S3=晴れ
S4 = 標高の高い晴天、氷河スキーまたは乗馬。
ボーナスレンズを選ぶことはできますか?
ゴーグルにはボーナスレンズが同梱されています。ご希望のゴーグルのモデルとカラーをお知らせいただければ、そのゴーグルに付属するボーナスレンズをご案内いたします。
シングルレンズとダブルレンズの違いは何ですか？
シングルレンズは、主にスキーレーサーが使用する、最もコスト効率の高い定番の選択肢です。単色のポリカーボネートシート1枚で構成されており、ダブルレンズよりも寿命がわずかに短く、円筒形のみで提供されています。ダブルレンズは耐久性が高く、カラーバリエーションも豊富で、防曇性も優れています。2枚の異なるポリカーボネートシートをフォームスペーサーで接合した構造です。外側のレンズが風雨にさらされ、中央の空間が断熱シールドとして曇りを防ぎます。
シリンドリカルレンズと球面レンズの違いは何ですか?
簡単に言うと、円柱レンズはポリカーボネートの平らなシートから作られており、フレームの中では平らな印象を与えます。球面レンズは丸みを帯びたレンズで、立体的な印象を与えます。球面レンズ（Stupefy、Smartefy、Miniモデル）の湾曲したデザインは、あらゆる方向から光が直接目へと届きます。従来の平面レンズでは、光の屈折に不均一な角度が生じ、目に負担がかかり、視界が歪むことがあります。しかし、Shredの彫刻された円柱レンズ（AmazifyおよびSimplifyモデル）は、わずかに先細りの形状をしており、視力を損なうことなく、お好みのルックスを実現します。
SHRED 交換レンズは他のブランドのゴーグルにも適合しますか?
いいえ、SHRED 交換レンズは SHRED ゴーグルにのみ適合します。
SHRED 交換レンズはモデル間で交換可能ですか?
いいえ、フレームモデルに合ったレンズモデルをご購入いただく必要があります。また、他社のレンズはどのSHREDゴーグルにも適合しません。
レンズ（サングラスやゴーグル）の寿命を延ばすにはどうすればいいですか？
レンズを落としやすい場所に置いたり、放置したりしないでください。傷の原因となります。汗、日焼け止め（特にスプレータイプ）、化粧品、ヘアスプレーなどは、レンズコーティングを傷め、レンズに長時間付着したままにしておくと、シミや剥がれの原因となることがあります。レンズを水で優しく洗い流し、残留物を取り除きましょう。
ヘルメット
どのヘルメットが FIS RH 認定されていますか?
当社のハードイヤーヘルメット (Basher、Basher NoShock、Basher Ultimate、Mega Brain Bucket RH) はすべて FIS RH 認定を受けています。
ヘルメット用のゴーグルクリップの交換品は入手できますか?
はい、交換用のゴーグルクリップをお送りいたします。お持ちのヘルメットのモデルと色、そして発送先住所をお知らせいただければ、できるだけ早く交換品をお送りいたします。
ヘルメットはどれくらい使用できますか?
クラッシュしていないヘルメットは通常 3 シーズンまで使用できますが、使用頻度によって寿命は変わります。ヘルメットは付属のヘルメット カバー/ケースに入れて、涼しく乾燥した触れられていない状態 (重いものの下に置いたり、屋根裏のスキー板の間に挟んだりしない) で保管するのが最適です。シーズンの初めとシーズン中は定期的にヘルメットの状態を確認することをお勧めします。ひび割れ、深い傷、へこみ、ヘルメット外側の色あせ、ヘルメット内側のフォームの破損など、ヘルメットの内側と外側に損傷がないか確認してください。ヘルメットに破損の兆候が見られる場合は、交換することをお勧めします。ヘルメットに損傷がなく、クラッシュしていない場合は、ゲレンデで着用できます。
ヘルメットは、使用中に事故に遭った場合は必ず交換する必要があります。外側に損傷が見られない場合でも、内部に損傷がある可能性があります（残念ながら、ヘルメットを半分に切断する以外に、内部損傷の有無を確認する方法はありません）。
各ヘルメットの主な違いは何ですか?
ヘルメットのモデルを分かりやすく分類するために、特定の用語を使用しています。以下のリストをご参照ください。
NoShock：これらのヘルメットには、ヘルメット内部のEPPまたはEPSフォームにSlytech NoShockテクノロジーが組み込まれています（モデルによって異なります）。Slytech NoShockの衝撃回復特性により、優れた衝撃吸収性を発揮します。
究極:これらのヘルメットには、従来の EPP または EPS フォームの代わりに、Casidion ナノテク フォームがライナーとして採用されています。
ベース:これらのヘルメットには二重密度の EPS フォームが採用されており、事故や衝撃を受けた後は交換する必要があります。
D-Lux: 2 つのハーフ ブレイン モデルの主な違いは、D-Lux には RES があり、通常のハーフ ブレインには RES がないことです。
クラッシュ交換プログラムはありますか?
はい、可能です。割引コードをご利用いただける場合があります。事故が発生した場合は、購入証明書を添えてwarranty@anomalysports.comまでご連絡ください。
ヘルメットを塗装してもいいですか？
ヘルメットには、いかなる種類の塗料や溶剤も使用しないでください。ヘルメットを損傷し、保護性能を著しく低下させる可能性があります。
ソフトイヤーヘルメットからイヤーパッドを取り外すことはできますか?
はい、当社のソフトイヤーヘルメットはすべて、取り外し可能なイヤーパッド、シンプルなベルクロタブ、そしてプラスチックインサートを備えています。まず2つのベルクロタブを剥がし、耳とヘルメットを繋ぐプラスチックアームを引っ張ってください。フィットホイール周りの素材もベルクロで留められていますので、引っ張って剥がしてください。
チンガードと互換性のあるヘルメットはどれですか?
スラムキャップを除くすべてのヘルメットは、当社のチンガードと互換性があります。ハーフチンガードはバンパー、ハーフブレインズと、メガチンガードはバッシャーと互換性があります。
バックプロテクター
どのバックプロテクターを購入すればよいでしょうか?
バックプロテクターのモデルを分かりやすく分類するために、特定の用語を使用しています。以下のリストをご参照ください。
ネイキッド：ミニマリストなベルトとショルダーストラップ（すべて取り外し可能）。ライト:フォームの周囲にメッシュ コートを施し、臭気を抑え、通気性を高めます。
ベスト: シャツと同じように、最も統合されたシステムで、着やすさと保温性を高めています。
ミニ: 若い人向けの XS と XXS サイズ。
- バックプロテクターを初めて着用しますか？柔軟性と快適性を最大限に高めるために、できるだけシンプルなFlexi VestまたはBack Protector Flexi Liteをお勧めします。
- 毎日公園、街中、崖っぷちのギャラリーに出かけることが多いですか？もう少し頑丈なバックプロテクターをお探しなら、NoShock Naked、Lite、またはVestがおすすめです。NoShockバックプロテクターはすべて同じ保護素材を使用しており、着用方法が異なるだけです。
- スピードが欲しい！バックプロテクターNoShock Nakedは、ワールドカップチーム全員が着用する最高の選択肢です。レーサーにとって、最もミニマルで耐久性の高いオプションを提供します。
- 私は 12 歳未満です。最初から背中を保護するベスト フレキシ ミニは、初心者に最適な背中プロテクターです。
バックプロテクターの洗濯方法：
ほとんどのVESTおよびLITEモデルでは、フォームプロテクションピースを取り外すことができます。ベストの腰部、ベルトとバックプロテクターの接続部の下側にスリットが入っています。ベルトをバックプロテクターから剥がし、スリットからフォームを引き出します。VEST FLEXIでは、腰部のスリットはベストの外側ではなく内側にあります。
黒い生地は、スポンジか柔らかい布で拭くか、洗濯機の「デリケートコース」で中性洗剤を使って洗ってください。平らに置いて自然乾燥させてください（乾燥機は使用しないでください）。
ジップアウト機能のない、フォームの上に黒い布地が付いているタイプのバックプロテクター（BACK PROTECTOR NOSHOCK LITE、VEST FLEXI MINI、VEST ONE、VEST ONE MINI）の場合は、スポンジまたは柔らかい布に温水と中性洗剤を含ませ、バックプロテクターを優しく叩き洗いしてください。布で叩き洗いするか、直射日光の当たらない場所に置いて乾燥させてください。
ジャケットやショーツの洗濯表示：
ジャケット（ロング丈、ショート丈ともに）のフォーム保護ピースは生地から取り外すことはできません。ジャケットをきれいにするには、部分洗いをするのが一番です。スポンジまたは柔らかい布に、ぬるま湯と中性洗剤を含ませ、ジャケットを優しくたたいて洗います。布でたたくか、直射日光の当たらない場所に置いて乾燥させてください。
ショーツとパンツは、生地のスリットからフォームを取り外してください。取り外した順番に並べておくと、元に戻す場所がすぐに分かります。生地は柔らかい布と温かい石鹸水で部分洗いするか、洗濯機の「デリケートコース」で中性洗剤を使って洗うことができます。生地を平らに置いて自然乾燥させてください（乾燥機は使用しないでください）。
私のSlytechは硬くて不快です
Slytech 2nd SkinとNoShockは、長時間低温にさらされると非常に硬くなることがあります。ブーツと同様、ライド前に寒い屋外に放置しないでください。必ず室温で装着してください。そうすれば、屋外にいる間、体温で柔軟性を保つことができます。寒い時期に無理に曲げようとすると、破損する恐れがありますので、ご注意ください。
サイズ
ジュニアスモールは大人用スモールと同じですか？
はい、当社の全製品において、S サイズは、大人用 S サイズでもジュニア (ミニ) S サイズでも同じフィット感になります。
ヘルメットのサイズはどうやって測ればいいですか?
テッド・リゲティによるフィットビデオをご覧ください。また、当社のヘッドメジャーを印刷して、各ヘルメットの説明にあるヘルメットサイズ表を参照することもできます。最後に、以下の手順に従ってください。
まず、できれば布製のメジャーを用意し、鏡の前に立ってください。
メジャーを手に取り、頭の最も太い部分（通常は眉毛と耳から1～2cm上）に巻き付けます。きつく締めすぎないように注意してください。ヘルメットのようにぴったりとフィットさせるのがポイントです。メジャーにシワが寄っている場合は、緩すぎます。
ぴったりの数字を見つけたら、頭から巻いたテープを外してサイズを確認してください。すべてのサイズ表には、アルファベット順のサイズに対応するメートル法とヤードポンド法の両方の単位が記載されています。一番大きいサイズが見つかるまで、必ず何度か測ってください。
当社のヘルメットはすべて、フィットホイールから交換可能なパッドまで、お客様にぴったりのフィット感を実現できるようカスタマイズ可能です。上記の寸法は、ゴーグルのサイズ表にも記載されています。
中間のサイズの場合は、大きい方に切り上げるのが最適です。
ヘルメットのサイズは適切でしたか?
ヘルメットが届いたら、サイズが合っているか確認するために、ヘルメットを頭にかぶってチンストラップを締めてください。ゴーグルも装着して、ぴったりフィットしているか確認することをお勧めします。
小さすぎる：これは、被り心地が悪すぎることですぐに分かります。ヘルメットが頭の上で高すぎて、顔の前で簡単に回転したり転がったりする場合も、小さすぎる可能性があります。Shredヘルメットのフィットを調整するには、「ヘルメットのフィットを調整できますか？」の手順に従ってください。
大きすぎる場合：ヘルメットが頭の周りで簡単に動いてしまう場合、または額/頬とパッドの間に隙間がある場合。ヘルメットをかぶる際に少し抵抗を感じる程度が適切ですが、抵抗を感じない場合は通常、ヘルメットが大きすぎる可能性があります。Shredヘルメットのフィットを調整するには、以下の「ヘルメットのフィットを調整できますか？」の手順に従ってください。
ちょうど良い:ヘルメットがぴったりフィットし、手で簡単に動かせない場合は、準備完了です。
ヘルメットのフィット感を調整できますか？
はい、可能です。当社のヘルメットにはすべて、スペアパッドとカスタマイズ可能なフィットホイールが付属しており、ヘルメットのフィット感を微調整できます。以下のヒントをご覧ください。
バンパー、スラムキャップ、ハーフブレイン、ショートスタックの場合：ヘルメットの背面にあるフィットホイールで、ほとんどのユーザーのサイズをカスタマイズできますが、カスタマイズをさらに進めたい場合は、ヘルメットを裏返してヘルメットの背面側を確認します。フィットホイールのプラスチックアームに沿って、システムがヘルメットの背面中央または側面にクリップされている場所まで進みます。これらのポイントから、ホイールのボタンを外し、好みに応じて上下または前後に動かすことができます。ホイールを上にボタンで留めると、通常、ヘルメットが頭の後ろに移動し、大きいゴーグルにフィットします。ホイールを下にボタンで留めると、小さいゴーグルにフィットしやすくなります。
ヘルメットによっては、フィット感を緩めたり締めたりするための、厚めと薄めの予備のライナーパッドが付属しているものもあります。ベルクロのアンカーポイントを引っ張って外すだけで、対応するパッドを交換できます。額パッドと後頭部パッドを交換するには、引っ張って交換するだけです。額パッドは、こめかみ側のフランジを下に向けて交換してください。上部パッドを交換するには、引っ張って交換するだけです。フランジの長い側が額に向くようにしてください。
Bashers (Mini、Base、NoShock、Ultimate) の場合:
各 Basher には、次の内容を含むカスタム フィット キットが付属します。
- 左用厚手イヤーパッド×1、右用厚手イヤーパッド×1
- 厚手の額パッドX1
- X1 後頭部用の厚いパッド
- X1 頭頂部用の厚いパッド
ヘルメットには薄いパッドが内側にあらかじめセットされています。
イヤーパッドを交換するには、耳を引き出して対応する部分と交換するだけです。パッドの長い方の端がヘルメットの後ろ側になります。
額パッドと後頭部パッドを交換するには、パッドを引き出して元に戻すだけです。額パッドは、こめかみ側のフランジが下を向くようにしてください。
上部パッドを交換するには、引っ張って交換するだけです。長いフランジのある端を額に向けてください。
ゴーグルの装着方法を教えてください。
すべてのShredゴーグルは、あらゆるShredヘルメットにフィットするように設計されています。ただし、ヘルメットのサイズに合ったゴーグルモデルを選択すると、最適なフィット感が得られます。例えば、Amazifyゴーグルはすべてのヘルメット（SサイズからXLサイズまで）にフィットしますが、MサイズとLサイズのヘルメットに最もよくフィットします。各ゴーグルモデルのページの下部には、ゴーグルがどのヘルメットサイズに最もフィットするかを示すサイズ表があります。
バックプロテクターはどのように装着すればよいですか?
Ted Ligety のビデオを視聴するか、以下の手順に従ってください。
ご自身の体型を測るには、メジャーとお友達が必要です。当社のサイズ表には「WSレングス」という用語が含まれており、これはウエストから肩までの長さを意味します。つまり、縦方向のカバー範囲を測っていることになります。
肩から腰骨までを測ります。
この測定値から WS の長さがわかるので、サイズ表と比較することができます。
中間のサイズの場合は、通常、ワンサイズ下をお勧めします。頭を後ろに反らした際に（フリーライダーのフリップやレーサーのタックなど）、製品が首の間に挟まるのを防ぐため、ご注意ください。
「WS」測定とは何の略ですか?
WSはウエストから肩までの長さです。腰骨から肩骨までの長さです。
バックプロテクターのウエストストラップが大きすぎたり小さすぎたりします。
互換性のあるさまざまなサイズのウエストストラップは、こちらからご購入いただけます: https://shredoptics.com/shop/apparel-accessories/spare-3-points-belt/
どのサイズのすね当てを購入すればよいですか?
お子様向けのSサイズから、背の高いシュレッダー向けのProサイズまで、すね当てを選ぶ際には考慮すべき要素がたくさんあります。すね当てのサイズ選びは非常に重要です。
弊社のすね当てはすべて、情報ページに長さが記載されています。巻尺で長さを測り、下腿のどの程度をカバーする必要があるかを確認してください。
膝頭の上から足首の内側の骨までの長さを測ります。そして、すね当ての長さと比較します。すね当てがカフ（ブーツの上部）のバックルを覆う場合は、すね当ての長さから1インチ（2.5cm）を差し引きます。上部のバックルを隠さない場合は、2～3インチ（5～7.5cm）を差し引きます。
考慮すべき点がいくつかあります:
- 膝の外側にあざができやすいですか？必ず足を伸ばし、膝頭より少し高い位置で測ってください。
- 袖口のバックルが頻繁に壊れたり外れたりしていませんか？そんな時は、長めのすね当てを検討してみてはいかがでしょうか。
- ゲートをスキーから遠ざけ、カフとブーツのソールの間に挟まるのを防ぐ小さなバンパーが付いた PRO 長さを好む人もいます。
- 来シーズンに向けてスタビースキーを履くだけ？それなら小さめのガードで済ませ、もっと上のリーグに挑戦するようになったらアップグレードしましょう。もう特大サイズの商品にこだわる必要はありません。
すね当てを切ったり改造したりすることはできますか?
弊社では、製品を可能な限りカスタマイズできるよう努めております。ガード内側の下部には、長さ調整のためのカットを容易にする目盛り付きの溝がありますので、お気づきいただけると思います。SHRED正規販売店にガードをお持ちいただくか、 info@anomalysports.comまでお住まいの地域を明記の上、ご連絡いただければ、その後はご案内させていただきます。
どのようなサイズの前腕ガードを購入すればよいでしょうか?
前腕ガードのフィッティングは非常に主観的です。例えば、身長5フィート6インチ（167cm）の小柄なアスリートは、グローブの下にフィットし、肘から少し出ている大きめのガードを好むかもしれません。一方、身長6フィート2インチ（188cm）の別のアスリートは、よりミニマルなSサイズを好むかもしれません。そのため、メジャーを使って希望するカバー範囲の長さを測り、製品説明に記載されているガードの長さと比較することをお勧めします。考慮すべき点がいくつかあります。
- 肘はすぐに傷つきますか？必ず腕を伸ばした状態で、肘から上腕三頭筋の端に向かって測ってください。
- Slytechのグローブ／ミットをお使いでないですか？当社のレース用グローブとミットには、人間工学に基づいてガードにフィットする特殊なフランジが付いており、手首の動きを妨げません。他社のグローブ／ミットをお使いの場合は、手首を曲げた状態で測り、折り目から約2.5cm上を測り始めてください。
修理と保証
保証請求を開始するにはどうすればよいですか?
ご購入から1年以内に製品をお持ちの場合は、 warranty@anomalysports.comまでメールにてご連絡ください。その際、クレーム内容を示す写真、製品全体（全方向から撮影したもの）、購入証明書のコピーを添付してください。クレームが承認された場合、不良品をAASまでご送付いただくようご案内いたします。
保証請求を急いで処理する必要があります。できるだけ早く請求を処理する必要があります。
問題ありません。warranty@anomalysports.comまで、クレームの写真、製品全体（全方向からの写真）、購入証明書のコピーを添えてメールでご連絡ください。後ほど査定結果を返信いたします。査定が承認された場合は、交換品のご購入をご案内いたします。その後、お手数ですが、クレームされた製品をご返送ください。クレームされた製品を受領し、受領次第、購入代金を返金いたします。送料も最大10ドルまで返金いたします。
修理を依頼する場合は誰に連絡すればよいですか?
修理のご依頼、お住まいの国、ご購入日をご記入の上、 warranty@anomalysports.comまでメールでご連絡ください。修理手続きを開始いたします。保証期間内の製品は無料で修理いたします。保証期間外の場合は、下記の修理費用をお支払いいただきます。
製品を修理できない場合はどうなりますか?
修理不可能な商品の場合は保証評価を実施いたします。
保証が拒否された場合、または修理できない商品を返品したい場合はどうなりますか？
返送料として 10 ドルをお支払いいただくようご連絡いたします。
修理にはどれくらい時間がかかりますか?
配送時間を除いて、修理には最大 10 営業日かかります。
レンズに傷がついてしまったのですが、交換してもらえますか？
レンズの保護を含め、製品のお手入れはお客様ご自身の責任となります。もちろん、製品に傷、擦り傷、または箱から出した状態での破損があった場合は、保証手続きを開始いたします。
すね当てのストラップがかなりすり減ってきました。修理してもらえますか？
はい、お住まいの地域によっては可能です！保証期間を過ぎたガードは20ドルで修理いたします。修理手続きを開始するには、 warranty@anomalysports.comまでメールでお問い合わせください。
サングラスのテンプル（またはアーム）が壊れました。
交換品の在庫がある場合がございます。交換品は当社でご用意いただくか、部品をお送りしてお客様ご自身で交換していただくことも可能です。テンプルの交換には、特殊サイズのマイナスドライバーが必要です。保証期間を過ぎたテンプルは、20ドルで修理いたします。
ヘルメット用のゴーグルクリップの交換品は入手できますか?
はい、交換用のゴーグルクリップをお送りいたします。お持ちのヘルメットのモデルとカラー、そして配送先住所をお知らせいただければ、できるだけ早く無料で交換品をお送りいたします。
ヘルメットのストラップが切れてしまいました。修理してもらえますか？
残念ながら、製品の安全性に影響する可能性があるため、ヘルメットのあご紐の部品を修理することはできません。
私の要塞レースのグローブやミットがすべて破れてしまいました。
破れたレース用グローブやミットは通常の消耗によるものであるため、保証の対象となりません。
膝パッド/肘パッドのメッシュが破れました。
膝パッドと肘パッドのメッシュが破れた場合は、1年間の保証期間内に修理または交換いたします。保証期間外のパッドは修理または交換いたしかねます。
ファン
スポンサーになるにはどうすればいいですか？
山岳ガイドからジュニアスターまで、業界あらゆる分野のピアグループリーダーの皆様のご応募をお待ちしております。チームマネージャーのマーク（ mark@anomalysports.com ）まで、紹介メールをお送りください。履歴書、大会結果（出場経験がある場合）、スキルを証明できる動画または写真、当社を選んだ理由、その他確認したい情報をご添付ください。
マークがあなたのファイルを徹底的に確認できるよう、上記の情報をすべてご記入いただければ幸いです。
Shred で営業または働くにはどうすればよいですか?
私たちは、すべてのアスリートが限界に挑戦し、ただ楽しむことができるよう、力強くサポートすることを目指しています。この信念は、私たちの家族に深く根付いています。私たちと同じように山を愛し、革新への情熱をお持ちの方は、履歴書を添えてinfo@anomalysports.comまでご連絡ください。
ステッカーもらえますか？
はい、もちろんです！返信用封筒を下記の住所までお送りください。
アノマリーアクションスポーツ株式会社ヴィアーレ・アンコーナ 26
ヴェネツィア、VE 30172
イタリア
慈善寄付を行っていますか?
アスリートとして生まれ育った私たちは、業界と文化の発展に貢献できるあらゆる機会に常に関心を持っています。山岳スポーツへの情熱を共有する非営利団体の皆様は、 info@anomalysports.comまでお気軽にお問い合わせください。
返品・交換
Shred では交換は可能ですか?
はい、承っております。交換をご希望の商品は未使用で、元の包装とタグがすべて揃っていることをご確認ください。交換をご希望の場合は、カスタマーサービス担当者（ https://shredoptics.com/contact-us/ ）までお電話またはメールでご連絡ください。返送にかかる送料はお客様のご負担となります。交換品の発送は、不要な商品を受領してからとなりますのでご注意ください。
返品ポリシーは何ですか?
最終セール品を除くすべての商品の返品を承っております。返品可能な商品は、未使用で、元の包装とタグがすべて付いた状態に限ります。返品をご希望の場合は、ご購入後30日以内にinfo@shredoptics.comまでカスタマーサービスまでご連絡ください。返品送料はお客様のご負担となります。
間違ったサイズを注文してしまったのですが、どうすればいいですか?
交換の手続きについては、カスタマーサービス担当者（ https://shredoptics.com/contact-us/ ）までお電話またはメールでお問い合わせください。返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
配送情報
注文が届くまでどれくらい時間がかかりますか?
配送時間は、ご注文時に選択された配送方法とお届け先によって異なります。陸送オプションを選択された場合は、到着まで最大5営業日かかる場合がございますのでご了承ください。より迅速な配送オプションもご用意しております。配送料金は「配送料金」ページをご覧ください。
また、天候、配送休日、配送の繁忙期、請求情報の誤りなどにより、ご注文の配送が遅れる場合があることにご注意ください。
配送料金はいくらですか?
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配送方法 |
100ドル以下 |
100ドル以上 |
200ドル以上 |
300ドル以上 |
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地面 |
10ドル |
無料 |
無料 |
無料 |
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2日間の航空便 |
20ドル |
10ドル |
無料 |
無料 |
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一晩 |
30ドル |
20ドル |
10ドル |
無料 |
海外に発送できますか?
現在、北米とヨーロッパへの発送のみ承っております。それ以外の地域にお住まいのお客様は、お近くの販売店にお問い合わせください。販売店・代理店ページ（https://shredoptics.com/dealers/ ）をご覧ください。
注文を追跡するにはどうすればいいですか?
ご注文の商品が発送されるとすぐに、追跡番号をメールでお送りします。荷物を追跡するには、メール内の追跡リンクをクリックするか、運送会社のウェブサイトに追跡番号を入力してください。
ショッピング体験
プロモーションコードはどこで適用できますか?
プロモーションコードはチェックアウトカートで適用されます。コードを入力するには、商品リストの下にある緑色の「クーポンを適用」ボタンを探してください。緑色の「クーポンを適用」ボタンの左側にクーポンコードを入力し、緑色のボタンを押してください。
割引コードが存在しないか、適用できないと表示されます。
コードには特定の制限がある可能性がありますので、「お問い合わせ」パネルからご連絡いただければ、すぐに問題を解決できるはずです。
プロモーションコードの上限は敏感ですか?
はい。
在庫が復活したら通知を受け取ることはできますか?
残念ながら、現時点では特定のお客様へのお知らせは行っておりません。ただし、メーリングリストに登録されているお客様には、人気商品が再入荷した際にメールをお送りいたしますので、こちらからご登録ください。
他の場所で商品を見たのですが、ここでは見つかりませんか?
この商品は、古いもの、または未来のものである可能性があります。タイムマシンをお持ちでない場合は、スナップショットまたは簡単な説明を添えてinfo@anomalysports.comまでご連絡ください。弊社チームが簡単に特定いたします。